Termeni și condiții CoachConect
CUPRINS:
Acești termeni și condiții acoperă toate contactele pe care le ai cu noi. Respectăm GDPR, ceea ce înseamnă că îți protejăm confidențialitatea și dreptul de a avea control asupra tuturor datelor tale personale.
Prin această politică descriem ce date colectăm, de ce o facem, cât timp sunt stocate, cum poți deține controlul asupra acestora și cum ne poți contacta.
Această politică se aplică în orice context în care te afli în contact cu noi, indiferent de modul în care o faci – poștă, apel telefonic, întâlnire personală, prin intermediul site-ului web sau alte rețele sociale.
INFORMAȚII PE CARE LE COLECTĂM
Primim informațiile pe care le colectăm în primul rând de la tine și cu acordul tău. Acestea pot fi doar numele și adresa ta de e-mail atunci când, de exemplu, te-ai înscris doar la o activitate de a noastră, dorești să fii contactat de noi sau dorești să te abonezi la newsletter-ul nostru. Dacă ești interesat de programele noastre de formare, informațiile colectate pot fi numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și ce curs te interesează și despre care dorești să obții mai multe informații. În calitate de participant la unul dintre cursurile noastre, informațiile colectate vor fi numele, titlul, locul de muncă, adresa poștală și, dacă este necesar, alte adrese de facturare, adresa de e-mail, numărul de telefon mobil și la ce curs ai participat. În timpul cursurilor de coaching, vom salva și diploma sau certificatul tău și vom atașa un feedback scris de la examenul oral.
În plus față de numele, adresa de mail și numărul de telefon, pentru colaborarea cu un coach/mentor, este necesar și un acord scris de coaching între coach și client, fiecare primind câte o copie a acestuia.
SCOP
Scopul datelor colectate este de a-ți putea oferi cele mai bune servicii. Totodată, scopul nostru este să primești exact ceea ce ți-ai dorit, să primești corect informații despre datele/zilele cursurilor viitoare, să primești cât mai multe informații despre domeniile care te interesează și să eviți informațiile despre lucrurile de care nu ești interesat.
În ceea ce privește rețelele de socializare, scopul este de a ne răspândi misiunea – Noi schimbăm lumea -. Cu cu cât sunt mai mulți oameni care află despre ce le putem oferi noi prin educație, cu atât devenim mai mulți care pot contribui la o lume mai bună. Împreună suntem puternici!
DIVULGAREA DE INFORMAȚII
Regula principală este că toate informațiile rămân la noi. Tu trebuie să ai încrederea că nu împărtășim niciun fel de date personale cu nimeni altcineva, fie că sunt autorități private sau publice.
Se vor face excepții doar atunci când accepți că putem dezvălui informații de la/despre tine. (de ex. felicitări pentru obținerea certificării pe platformele de socializare, citate, imagini, interviuri, videoclipuri etc).
DEPOZITAREA ȘI ȘTERGEREA DATELOR PERSONALE
Training: Numele și datele de contact ale participanților sunt întotdeauna salvate, precum și o copie a diplomelor și certificatelor. Feedback-ul scris cu privire la examenul oral este salvat anual și este distrus după patru ani.
Sunt colectate evaluările de curs, feedbackul pentru mentor coach-i și feedbackul de la clienții de practică. Sunt salvate informațiile care pot fi împărtășite și opțional, orice altă acțiune care trebuie efectuată, cum ar fi persoanele interesate să ne contacteze. După aceea, toate substraturile sunt distruse.
Coaching și mentor coaching: Acordul scris de coaching este distrus la finalizarea cooperării. Informațiile de contact despre client sunt adăugate în jurnalul coach-ului/mentor coach-ului pentru următoarea certificare ICF, la fel și acordul clientului pentru toate acestea este salvat.
Orice altă evidență despre client care a fost documentată va fi distrusă în termen de șase luni de la finalizarea întâlnirilor.
Altele: Detaliile de contact pentru abonamente și alte pachete similare sunt reținute atât timp cât sunt actualizate de către persoana respectivă sau dacă aceasta a cerut să fie scoasă din lista de postare.
RESPONSABILITATEA NOASTRĂ
Responsabilitatea noastră este de a:
- Urmări procedurile menționate
- Păstra toate înregistrările noastre actualizate și exacte
- Șterge e-mailurile care conțin informații personale
- Distruge documentele conform rutinelor menționate în timpul trierii acestora
- Face cunoștință cu fiecare client care dorește transparența sau solicită schimbări cu cel mai mare respect și ținând cont de dorințele acestuia cu promptitudine
- Efectua o reconciliere anuală în ultima săptămână a lunii iunie/prima săptămână a lunii iulie
RESPONSABILITATEA TA
Responsabilitatea ta este de a:
- Fii clar în legătură cu unde și cum vrei să fii vizibil pe rețelele de socializare, indiferent dacă este vorba de imagini cu tine sau situația ta educațională, citate, povești, înregistrări audio sau video.
- Ne spune dacă dorești să citești ce informații avem despre tine ori dacă dorești să ștergem anumite informații sau să anulăm un abonament
- Ne informa despre modificările informațiilor de contact
CONTACTEAZĂ-NE
Dacă ai întrebări sau vrei să faci orice altă modificare, te rugăm să ne contactezi la contact@coachconnect.ro sau la numărul de telefon: + 40 (0) 364 730 110.
Achiziții: Termeni și condiții
Training
Înregistrarea la un training este obligatorie. Dacă participantul este împiedicat să participe din cauza unor probleme medicale în orice parte a training-ului, participantul are dreptul de a recuperare zilele pierdute într-un grup nou în termen de 18 luni de la data înregistrării. Dacă participantul dorește să se înscrie într-un cursul deja început, va fi percepută o taxă de 10% din preț, cu excepția cazului în care acesta prezintă un certificat medical.
Politica de Confidențialitate
Singurele informații despre participanții la curs stocate la CoachCompanion sunt:
Nume
Adresa de email
Adresa poștală
Numărul de telefon mobil
Achizițiile curente (training-uri, programe de coaching etc)
Nicio informație personală nu va fi vândută sau dezvăluită unor terți, cu excepția cazului în care legea o impune.
